O site MysteryShoppingLive lançou recentemente um interessante artigo sobre Cliente Mistério.

Por ser uma prática relativamente nova e sem regras rígidas já estabelecidas, o artigo visa ajudar a integrar um programa de Cliente Mistério eficaz, lançando um número de questões pertinentes que devem ser respondidas, juntamente com os procedimentos necessários para considerar todas as possibilidades.
Se é um facto que o número de questões pode intimidar, é certo que se todas elas foram bem respondidas estará bem posicionado para um programa muito competente de Cliente Mistério.

Pode consultar o artigo na íntegra clicando aqui.