Muito se fala do grátis: serviços grátis, conteúdos grátis, produtos grátis, especialmente na Internet. Contudo, é importante entender que o preço nem sempre é o item crucial nesta equação. Existe sempre um outro factor- disponibilidade- que podemos definir pelo número de passos necessários para obter essa oferta gratuita. Quanto maior o número, maior o custo.

Muito se fala do grátis: serviços grátis, conteúdos grátis, produtos grátis, especialmente na Internet. Contudo, é importante entender que o preço nem sempre é o item crucial nesta equação. Existe sempre um outro factor- disponibilidade- que podemos definir pelo número de passos necessários para obter essa oferta gratuita. Quanto maior o número, maior o custo.

Não há bela sem senão!

Se uma pessoa lhe oferecer um donut em troca de 1 euro e outra um donut grátis, provavelmente escolherá o segundo. Mas se para o receber tiver de dar 3 voltas a um quarteirão, se calhar irá preferir pagar 1 euro. O facto de receber de imediato e de não requerer esforço compensará, para muitos, o pagamento de 1 euro. Como se costuma dizer, “tempo é dinheiro”.

Competindo com o grátis…

Imaginemos que está a vender um album online, que pode ser duplicado digitalmente a custo zero, estando portanto disponível nas aplicações p2p, blogs e sites com torrents. Pode inicialmente parecer um pesadelo, mas na realidade não é assim tão difícil competir com esta ameaça. Pode criar um site fantástico que oferece todos os albuns da banda, devidamente organizados e fáceis de procurar. Pode oferecer extras a quem fizer download no seu site, como bilhetes para concertos, merchandise, singles, material exclusivo, bootlegs, pautas de guitarra, letras, etc. E por outro lado, pode garantir downoads muito rápidos e ter anúncios menos irritantes que os sites de torrents.

Por outro lado, o grátis não durará para sempre. As pessoas sabem que estes conteúdos farão parte de uma fase de transição na história da Internet, pelo que não se importarão de pagar sabendo que os conteúdos ainda estarão lá no dia seguinte.

O custo não é só dinheiro. É também o preço que demora a pagar…

Comprar online é ainda, na maior parte das vezes, bastante complicado. Desde preencher formulários de registo, inserir números de cartões de crédito e datas, todo o processo é incomodativo. Naturalmente, é mais cómodo para a pessoa descarregar gratuitamente através de um click. Isto explica o sucesso de sites recentes como o Steam que junta várias distribuidoras de videojogos num só espaço onde o utilizador pode comprar e descarregar dezenas de jogos. Por não ter de pesquisar por cracks ou números de série e tenho boas velocidades de download, o inconveniente do preço perde força. Este tipo de lógica aplica-se a todos os conteúdos.

É necessário entender que o preço não é o factor crucial. É uma peça do puzzle, juntamente com a facilidade de utilização, qualidade da experiência do utilizador, disponibilidade, tempo de processamento, etc. Todos os dias temos a possibilidade de receber objectos de forma gratuita, mas raramente se tratam de artigos de luxo- esses ficam reservados para celebridades, pelo seu grau de influência. Mas tudo isso levou o seu tempo a ser testado e entendido e o mesmo deve ser feito com conteúdos digitais.

Fonte: Mashable