Estima-se que, em 2009, 2/3 dos profissionais de Marketing já recorreram ao marketing nas redes sociais, registando-se também um aumento significativo pelas empresas na alocação de budget para este efeito.

Muitas delas recorrem ao Facebook para se relacionarem com os seus clientes. De acordo com o eMarketer, 99% dos retalhistas online possuem actualmente (86%) ou planeiam ter (13%) Facebook Fan Pages.

Estatísticas similares regista também o Twitter. 65% já estão presentes no Twitter, planeando 26% entrar também. Se os resultados deste estudo se verificarem, em 2011 praticamente todos os retalhistas online terão Facebook Fan Pages e 91% estarão a actualizar o seu estado no Twitter.

É interessante verificar que apenas 55% dos inquiridos têm blogs, mas 65% e 86% têm contas Twitter e Facebook Fan Pages, respectivamente.

Fonte: eMarketer.com