Clube Nespresso aposta no serviço ao cliente
O Clube Nespresso acaba de criar dois novos serviços com vista a desenvolver maior proximidade com os seus clientes:
- serviço de atendimento personalizado - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de contacto telefónico.
- serviço de entregas dos Grands Crus (pacotes de cápsulas) - entrega assegurada pelo Clube, em menos de 48 horas, no local que o membro pretende. Com este novo serviço é também possível definir uma altura específica do dia para receber o café, sendo agendada uma janela de 2 horas para a entrega da encomenda.
As entregas estão disponíveis apenas para Portugal continental, sendo ambos os serviços exclusivos para membros do Clube Nespresso.
Fonte: Briefing


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