Várias vezes referimos a importância das grandes marcas abraçar as redes sociais- no entanto, é muitas vezes complicada a sua integração. Entra a nova campanha da marca sueca IKEA.

A empresa abriu uma nova loja em Malmo (na Suécia) e em vez de divulgarem a abertura “à maneira antiga”, decidiram falar com as pessoas directamente no Facebook.

Este vídeo descreve a campanha em detalhe.

Uma conta foi criada pelo gerente da loja de Malmo. Num período de 2 semanas, imagens da showroom foram colocadas no seu álbum de fotografias do Facebook. Utilizando a popular função de “tag”, os clientes podiam localizar os produtos e colocar o seu nome neles. O 1º a fazê-lo, levava o objecto para casa. Começou a criar-se furor com a iniciativa e milhares de links e imagens começaram a surgir nos perfis e nos feeds. Assim, milhares de utilizadores promoveram a loja aos seus amigos, sendo um sucesso para a empresa.

É ainda discutível se tal acção não viola os TOS (Terms of Service) do Facebook, na questão promocional, como se pode ler aqui, mais concretamente no ponto 3:

“3. All promotions must be hosted on a third-party site and through an opt-in application developed specifically for the promotion. Promotions using general Facebook features such as photo uploads, wall posts or discussion boards are not acceptable.”

No entanto, por não ter sofrido quaisquer consequências por parte da rede social, pode-se afirmar que foi uma grande campanha por parte da marca sueca.

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