Se na semana passada falámos do facto dos aeroportos americanos quererem aumentar a qualidade do seu atendimento, hoje falamos novamente desta indústria, mais concretamente da Ryanair, a companhia aérea de low cost mais conhecida que tem também o (difícil) objectivo de convencer que não é por ser mais barata que é menos ambiciosa no atendimento.

E a prova disso mesmo é que a Ryanar disponibilizou as suas estatísticas mensais relativas a Dezembro, que apontam para menos reclamações, quer gerais, quer de bagagem perdida, face ao mesmo mês do ano anterior. Mais, apesar do número de aviões a aterrarem à hora prevista ter decrescido, de 81 para 72 (em cada 100), a companhia realça o facto de a Ryanair ser “a companhia aérea n.º 1 em pontualidade (ultrapassando outras companhias todas as semanas desde 2003)”.

Estes dados aumentam claro a confiança dos utilizadores em optar pela Ryanair.

Não se esqueça, praticar um preço baixo já não chega, mesmo nesses casos o serviço ao cliente é muito importante e a Ryanair é prova disso mesmo.