Muitas vezes num negócio surgem ameaças à rentabilidade do mesmo, por vezes até ilegais, que põem em causa a sua continuação. Nessas alturas é especialmente importante entender o que o cliente quer e porque é que está a optar pelas alternativas, para encontrar formas de o “prender” ou, no mínimo, ainda considerar a sua opção.

Se pensarmos em séries de TV, muito mudou nos últimos tempos. Com a TV por Cabo, aumentou a variedade. Com a Internet, passou-se a poder fazer downloads (muitas vezes ilegais) dos episódios. E à medida que a tecnologia e a largura de banda aumentaram, chegámos a um ponto em que já é possível acompanhar-se a série praticamente ao mesmo tempo que é transmitida no seu país de origem, graças ao streaming (que, novamente, nem sempre é legal).

Ciente disso, a MEO fez aqui uma forte aposta que mostra que é possível bater a pirataria com um meio de entretenimento legal… desde que forneça condições similares aos ilegais.

Por outras palavras, a aguardada última temporada de Perdidos (mais conhecida por Lost) vai ser transmitida no videoclube do MEO 24 horas depois da sua transmissão na América. É claro que a nível logístico é tudo mais complicado para cumprir este timing, mas mostra o compromisso da MEO em querer manter os seus clientes na televisão e não no monitor do computador… e para isso só precisou de pensar no que quer o cliente!