Com a evolução da Web 2.0, começou-se a criar cada vez mais plataformas de interacção entre os utilizadores. Agora, caminhamos para um novo relacionamento entre consumidores e marcas, por exemplo graças às redes sociais. Mas existem sites, como o GetSatisfaction, que procuram também ser uma fonte de feedback, para medir o grau de satisfação dos consumidores face às marcas/produtos ou simplesmente, recolher boas sugestões.

Nessa linha de pensamento, EuSouCliente vem preencher essa lacuna para Portugal, que até à data não tinha uma plataforma para o efeito. Neste site podemos reclamar, sugerir e ser fãs de marcas em Portugal. Podemos assim assistir aos diálogos entre os consumidores e as marcas (entidades como a ZON ou o Pingo Doce aderiram já a este sistema para comunicar), conhecer as marcas mais populares ou descobrir interessantes sugestões.

Numa notícia bem recente, verificamos que o EuSouCliente foi referido na TSF- todos os detalhes para ouvir o podcast podem ser consultados aqui.

Para a próxima 6ª feira fica prometida uma pequena entrevista com o criador deste site pioneiro em Portugal.