Numa era em que praticamente todos os negócios vão integrando a sua comunicação e serviços no mundo online, é importante analisar o que é que os consumidores estão dispostos a comprar neste canal.

Nessa linha de pensamento, a Nielsen realizou recentemente um estudo que abrange 27 mil consumidores em 52 países. Estas são as conclusões:

- Filmes, música e jogos são os produtos que os consumidores estão mais dispostos a pagar online;
- Conteúdo gerado online por utilizadores (blogs, podcasts, vídeos) são os menos aceites;
- Curiosamente, os utilizadores estão dispostos a pagar por jornais, revistas e rádio;
- 79% dos utilizadores que encontrem uma informação a custo zero nunca mais acederão a um site que a disponibiliza de forma paga.

Daqui se pode concluir que, a não ser que a organização crie muitos exclusivos, cobrar por conteúdos será muito complicado.

Fonte: Nielsen

Nota: a prometida entrevista EuSouCliente no post da semana passada ficou para a semana seguinte por motivos aos quais somos alheios.