Conquistar o cliente é importante mas, se for chefe de vendas, é importante que conquiste também o respeito da sua equipa e da pessoa a quem reporta. Aqui ficam 5 conselhos:

1. Certifique-se que enche o espelho de orgulho
Numa chamada de vendas, traga força e experiência. Numa relação empresarial que esteja a potenciar, traga uma visão. Saiba no que se deve comprometer e como negociar.

2. Não domine a chamada
Numa chamada para um cliente,não perca a oportunidade de desenvolver a sua equipa. Deve entender que os seus melhores vendedores estarão preparados para o impressionar e aproveite para os ajudar se demonstrarem nervosismo.

3. Confirme que está preparado
Peça a agenda o quanto antes, observe a ferramenta de CRM, veja o retorno potencial de quem vai conhecer, a concorrência, as páginas web, pois tudo isto será útil na altura das propostas.

4. Faça o follow-up
Use o que necessitar, desde as ferramentas online ou o telefone, até ao correio tradicional. Se fizer promessas, cumpra-as.

5. Nunca desrespeite ou minorize os seus subordinados
Independentemente do que disserem ou como agirem, nunca falte ao respeite ou rebaixe alguém, especialmente à frente de um cliente. Ninguém vai querer fazer negócio com alguém assim.