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Arquivo de artigos de June 2010

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[30 Jun 2010 | Sem Comentários | 158 consultas]
12 frases que deve usar para confirmar a sua relação com a equipa

Relacionar-se com a sua equipa requer algum tempo dispendido em tarefas fundamentais. Estas 12 frases são as que melhor prevêem a relação do elemento com a equipa e consequente retorno em produtividade. Na maioria das vezes, estas condicionantes são controlados (ou directamente influenciadas) pela chefia directa.
Pode acreditar que terá um grupo muito forte se os membros da sua equipa concordarem com os seguintes 12 items:

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[28 Jun 2010 | Sem Comentários | 259 consultas]
3 dicas de Vendas para um follow-up mais eficaz

Já lhe aconteceu olhar para o CRM e ver tudo demasiado calmo? Há sempre lá boas oportunidades e não é bom desperdiçá-las… e, revitalizando os contactos, é importante que eles não voltem a este ponto, certo? Aqui ficam 3 dicas para ajudar a que tal seja possível.

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[25 Jun 2010 | Sem Comentários | 126 consultas]
(Mais) uma prova da diferença que faz um bom Serviço ao Cliente

Durante este mês de Junho, tomei a decisão de comprar um carro novo, mais concretamente um Seat Ibiza. Como em qualquer compra de alta implicação, o processo foi relativamente moroso, com várias deslocações a stands, muitos telefonemas e bastante trabalho de pesquisa.
Vários Stands foram contactados, todos com boas referências e com vontade de fechar negócio, receptivos à negociação e ao diálogo. Mas, no fim, qual foi o Stand que ganhou? Não foi o que apresentou o preço mais baixo. Não foi o que ofereceu mais promoções. E não foi o …

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[23 Jun 2010 | Sem Comentários | 92 consultas]
As 10 maiores justificações da crescente importância do compromisso das Vendas

O compromisso tem recentemente ultrapassado o desejo no que diz respeito à necessidade de compra. Estudos indicam que, comparativamente com os últimos 20 anos, vender é agora mais complicado.
Vamos referir os 10 factores que ajudam a explicar esta crescente dificuldade:

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[21 Jun 2010 | Sem Comentários | 107 consultas]
Liderança- o que fazer quando as pessoas não querem mudar

Devido ao conforto que o conhecido nos provoca, muita gente não gosta de mudar. Muitas vezes, resistem a novos sistemas, novas ideias, novos processos, mesmo se for pelo melhor.
O que fazer? Aqui ficam 7 conselhos: