Já lhe aconteceu olhar para o CRM e ver tudo demasiado calmo? Há sempre lá boas oportunidades e não é bom desperdiçá-las… e, revitalizando os contactos, é importante que eles não voltem a este ponto, certo? Aqui ficam 3 dicas para ajudar a que tal seja possível.

1) Mostre que ouviu e observou
As vendas é um pouco como um puzzle- cada parte recolhe informação, como peças de um puzzle, para depois se tentarem juntar e formar uma imagem. Quando faz toda a pesquisa, está pronto para avançar com uma solução. Para se separar dos outros, tente colocar na sua proposta um campo que diga “outras sugestões”. Nesta secção, indique outras questões ou problemas que mereçam uma atenção cuidada, juntamente com as suas sugestões de melhoria. Mais importante ainda, esteja pronto para passar à acção face às sugestões que coloca.

2) Apresente e proponha uma oportunidade… SEMPRE
Quando apresenta uma solução a um cliente, certifique-se que é sob a forma de uma oportunidade. Os vendedores têm de dominar a arte de pintar um quadro de como a vida do cliente será depois de adquirir aquele produto. Ao apresentar uma oportunidade, em vez da característica ou do preço, motivará o comprador e o próprio vendedor.

3) Faça o follow-up rápido e de forma completa.
Ao contrário do bom vinho, os follow-ups não melhoram com a idade. É crítico que mostre ao seu possível cliente que está tão interessado quanto ele. Eis um exemplo do que deve incluir:
- um sumário da situação actual
- confirmação dos itens completos
- um lembrete simpático dos pedidos do cliente
- defina os próximos passos claramente
- reúna todos os materiais necessários (documentação, ligações, formulários) para que o seu prospecto possa avançar de imediato