Na passada semana, a grande notícia no mundo da tecnologia era a (possível) aquisição da Groupon por parte da Google. Já falámos da Groupon antes e apesar dos número de clones não abrandar, esta jovem empresa continua a ser a top of mind do género. Sendo uma empresa fundada em 2008, é surpreendente pensar que há 7 meses atrás tenha sido avaliada em 1.35 biliões de dólares. Mas… mais chocante, é não terem aceite a proposta da Google, de 6 biliões!

Em tempos difíceis, preservar os clientes existentes é sagrado. É mais complicado desenvolver New Business quando cada investimento é calculado com ainda mais rigor. Por esta razão, gerir os clientes actuais é algo que não pode descurar e aqui ficam 5 dicas para tal:

Por vezes, as pessoas optam por prolongar a discussão porque sabem que do outro lado se espera um sim e ou se sentem demasiado embaraçadas em dizer não. No entanto, é preferível que dê um “não” claro, no momento, do que se alongue e prometa algo que pode não ser possível.

Em tempos de crise, algumas novas oportunidades são criadas que as empresas mais inteligentes e proactivas devem aproveitar para capitalizar.
Exemplo disso mesmo é a situação provocada pela recente erupção de um Vulcão na Islândia, que causou prejuízos de centenas de milhões de euros às companhias de turismo.
A Walt Disney World, parque temático de Orlando, na Flórida, decidiu oferecer a todos os viajantes europeus uma entrada gratuita no parque, para compensar a desilusão que foi verem os seus vôos cancelados e não poderem voltar para casa na data prevista.
Os passes são …

Todos nós tivemos, a dada altura, um chefe menos competente que mantém os seus empregados subaproveitados que, a pouco e pouco, contribui para a desmotivação dos mesmos. Aqui ficam as 4 formas mais prováveis que uma má chefia tem de “destruir” a sua força laboral: