O Consumer Action Handbook é uma publicação gratuita recheada de conselhos úteis em como reclamar, encontrar dinheiro para a universidade, resolver viagens aéreas e muito mais. Pode descarregar o PDF ou enviar por e-mail a um amigo.
Trata-se de um bom recurso, imparcial, que pode ajudar a quem tem frequentemente problemas em actos de compra ou acidentes na carteira.
Poderá descarregar o PDF indo aqui.

Nos nossos artigos, já por várias vezes referimos a importância de ter um cartão de visita apelativo e detalhado, por forma a facilitar o contacto com os seus clientes. Os designs que se seguem pertencem todos ao site Creattica.com , servindo de sugestão para reformular os seus ou mesmo encomendar do mesmo.
Para a lista completa, dirija-se ao site oficial.

É sempre complicado, quando se viaja para uma cidade desconhecida, encontrar o hotel certo ao preço certo. Mais difícil ainda é encontrar um hotel em que possamos confiar.
O novo serviço Twihotels é mais uma prova de que a reputação online é, para um serviço, cada vez mais importante. Nesta aplicação do Twitter, o utilizador pode questionar sobre um hotel aos seguidores e estes responderão com recomendações baseadas na sua experiência a um particular destino.
Respostas são muito valiosas pois podem influenciar imenso a decisão do utilizador. Os hotéis podem também participar, …

À medida que o Twitter se afirma como uma ferramenta de marketing valiosa para as empresas, cada vez mais sites e startups oferecem serviços que ajudam a gerir uma marca neste espaço de microblog. A Buddy Media, que já tinha desenvolvido aplicações para o Facebook e MySpace, entra agora no Twitter com o Twitter Management System.

A aplicação permite identificar e analisar tendências sobre uma marca, tópicos relacionados e concorrentes. É possível ver a performance de uma marca ou até de uma indústra. A ferramenta tem também uma componente de estatísticas, …

Uma ferramenta que monitorize a sua reputação online é sempre necessária, especialmente se controlar o social media. É muito importante que faça este controlo, para estar ciente de todo o feedback positivo e negativo relativo à sua marca ou empresa. Feedback negativo, em especial, deve ser respondido com prontidão.
A Techrigy desenvolveu esta ferramenta para que os profissionais do marketing tenham uma visão rápida e exacta do que os consumidores pensam dos seus produtos/marcas, podendo agir rapidamente e aproveitar oportunidades.
O SM2 pesquisa as seguintes fontes de informação:
- Blogs
- Wikis (como a …