Se já realizou campanhas de e-mail marketing no passado, provavelmente já ouviu falar do MailChimp. Esta ferramenta é relativamente nova, mas tem já mais de 400.000 utilizadores e serve 20 milhões de e-mails diariamente. O nome é divertido e o interface é muito intuitivo- para além de ter assistência em praticamente todos os passos. O que pode fazer com esta ferramenta?

Anteriormente neste blog falámos de várias ferramentas online para receber feedback do seu cliente … gratuitamente. O UserVoice foi um dos serviços mencionados, que alargou recentemente a sua área de actuação para as redes sociais, abrangendo agora o Facebook.
A aplicação dará a possibilidade às empresas de realizarem sondagens aos utilizadores (para saberem, por exemplo, quais as funcionalidades a implementar) e saber se registam problemas com as plataformas- recebendo a informação de volta em tempo real.
À medida que o Facebook ganha importância para as marcas e os negócios, maior é o …

Mais uma ferramenta criada pela Google promete dar que falar num sector que muito tem crescido em 2010, dentro da tecnologia: a pesquisa local. O Google Hotpot é um serviço que, à semelhança do Qype, Yelp ou em Portugal, do SaySo, procura incentivar os utilizadores a darem a sua opinião de um local. O que torna este serviço diferente é a facilidade de dar a sua opinião e crescer com o feedback que lhe dá, recomendando-lhe depois outros locais adequados aos seus gostos. É também bastante “fun” de utilizar!

Com a rápida evolução da Internet, cada vez mais existem ferramentas de qualidade no browser (as chamadas Webapps) que se afirmam como possíveis substitutas das habituais ferramentas de Desktop. Para fazer apresentações online, por exemplo, já existe um conjunto de ferramentas muito interessantes para cumprir essa tarefa. Uma delas é o SlideRocket. Esta aplicação é já muito poderosa, porque para além de inserir as habituais caixas de texto, imagens e gráficos habituais nestas aplicações, pode também embeber vídeos do Youtube, sondagens ou streams do Twitter. O SlideRocket exporta a apresentação …

Foi lançada recentemente uma nova ferramenta que reúne feedback do cliente, pela mesma empresa que lançou a KissMetrics, uma ferramenta que ajuda os gestores de um site a entender onde é que os flows de registo no site falham e provocam desistências nos visitantes.
O KissInsights tem funções similares com o GetSatisfaction e Uservoice