Artigos na Categoria Sabia que...
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Cada vez mais, a informação actualizada surge nos blogs. E, apesar do Serviço de Marca procurar noticias o que de melhor (ou pior) se faz no que diz respeito ao Serviço ao Cliente, muitas vezes falamos de outros aspectos como de Marketing, novas tendências de engagement, curiosidades, etc.
O Ad Age Power 150 é um ranking dos blogs mais populares, no mundo, que retratam de certa forma o Marketing.
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O Ad Planner Top 1000 Sites, divulgado pela Google, é um relatório que tem em consideração apenas visitantes únicos que usaram o serviço de buscas para chegar ao seu destino.
É um top que é sem surpresa dominado pelo Facebook, que demonstra o poder das redes sociais na Internet. Outros exemplos disso foram o Twitter (18ª posição), MySpace (26ª) ou Flickr (31ª).
Este relatório é publicado mensalmente. A lista não leva em consideração sites adultos, redes de anúncios, domínios que não têm conteúdo publicamente visível ou que não carregam correctamente, e alguns …
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Raramente uma agência gosta de perder um cliente e muito menos de o publicitar. No entanto, este é o caso de uma agência em Santa Monica, na Califórnia, que decidiu comunicar ao mundo que perdeu uma conta.
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Um estudo da Rice University que analisou o desempenho da marca Dessert Gallery, concluiu que os fãs da página do Facebook eram mais leais.
Como parte do estudo, um email foi enviado a 13.270 clientes da base de contactos da DG, para obter feedback sobre a loja. Apenas 689 responderam. Depois de receberem o feedback inicial, os investigadores criaram uma página do Facebook, actualizada regularmente com imagens de brindes, notícias sobre concursos e promoções, links para críticas favoráveis e artigos sobre os empregados. Os que responderam foram também convidados a tornarem-se …
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Numa era em que praticamente todos os negócios vão integrando a sua comunicação e serviços no mundo online, é importante analisar o que é que os consumidores estão dispostos a comprar neste canal.
Nessa linha de pensamento, a Nielsen realizou recentemente um estudo que abrange 27 mil consumidores em 52 países. Estas são as conclusões:
- Filmes, música e jogos são os produtos que os consumidores estão mais dispostos a pagar online;
- Conteúdo gerado online por utilizadores (blogs, podcasts, vídeos) são os menos aceites;
- Curiosamente, os utilizadores estão dispostos a pagar por …
