A Blackberry é sinónimo de e-mails no momento, rápido, barato, eficiente. A sua promessa de marca não se baseia na multiplicidade de funcionalidades mas sim na simplicidade e rapidez. Hoje há mais uma notícia que é um bom exemplo de como o serviço ao cliente deve estar em linha com a promessa da marca.
É agora possível utilizar o Blackberry no avião, podendo por exemplo responder a e-mails tanto durante o vôo como na descolagem ou aterragem, seja onde for no mundo (partindo do princípio, claro, que o Blackberry em questão …