Actualmente, os clientes desejam resultados cada vez mais rápidos dos seus fornecedores; contudo, é importante não descurar a qualidade. No caso do Cliente Mistério, o grau de detalhe dos relatórios não deve ser comprometido pela velocidade da necessidade de informação.
Para encontrar a melhor relação qualidade/tempo, o site MysteryShoppingLive compilou uma série de pontos relevantes, que aqui enumeramos:
- A Validação dos Relatórios
- O Valor do Programa
- A Qualidade do Programa
- Relatório no campo
- Custo
O artigo original explica cada um destes pontos, pelo que recomendamos a sua leitura. Pode consultá-lo aqui.

O site MysteryShoppingLive lançou recentemente um interessante artigo sobre Cliente Mistério.
Por ser uma prática relativamente nova e sem regras rígidas já estabelecidas, o artigo visa ajudar a integrar um programa de Cliente Mistério eficaz, lançando um número de questões pertinentes que devem ser respondidas, juntamente com os procedimentos necessários para considerar todas as possibilidades.
Se é um facto que o número de questões pode intimidar, é certo que se todas elas foram bem respondidas estará bem posicionado para um programa muito competente de Cliente Mistério.
Pode consultar o artigo na íntegra clicando …