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Durante este mês de Junho, tomei a decisão de comprar um carro novo, mais concretamente um Seat Ibiza. Como em qualquer compra de alta implicação, o processo foi relativamente moroso, com várias deslocações a stands, muitos telefonemas e bastante trabalho de pesquisa.
Vários Stands foram contactados, todos com boas referências e com vontade de fechar negócio, receptivos à negociação e ao diálogo. Mas, no fim, qual foi o Stand que ganhou? Não foi o que apresentou o preço mais baixo. Não foi o que ofereceu mais promoções. E não foi o …