Várias vezes referimos a importância das grandes marcas abraçar as redes sociais- no entanto, é muitas vezes complicada a sua integração. Entra a nova campanha da marca sueca IKEA.
A empresa abriu uma nova loja em Malmo (na Suécia) e em vez de divulgarem a abertura “à maneira antiga”, decidiram falar com as pessoas directamente no Facebook.
Este vídeo descreve a campanha em detalhe.

Uma conta foi criada pelo gerente da loja de Malmo. Num período de 2 semanas, imagens da showroom foram colocadas no seu álbum de fotografias do Facebook. Utilizando a …

O site Bnet publicou recentemente um interessante artigo que relaciona 10 dimensões distintas com pontos fortes de algumas empresas dos EUA. Quais se adaptam ao seu negócio?
1. Conveniência e acessibilidade- a Dell não vende computadores nas lojas, mas podem ser comprados online ou por telefone 24 horas por dia, enviados directamente para a residência do cliente.
2. Ambiente- marcas premium como a Clinique e a Estee Lauder só fornecem os seus produtos a retalhistas que registam muito bom ambiente nos seus estabelecimentos.
3. Ferramentas de apoio e de auto-ajuda- a Nike desenvolvou …

Ontem escrevemos sobre a importância do Twitter para uma empresa e como é providencial aderir ao serviço para divulgar os seus produtos e acompanhar os clientes.
Hoje, abordamos 10 boas práticas para marcas que estejam presentes no Twitter, sejam elas quais forem (celebridades, marcas de grande consumo, atletas, etc).
1- Pesquise antes de interagir com os seus clientes: saiba como eles utilizam o Twitter. Veja as conversações sobre a sua marca, produto ou indústria, utilizando a ferramenta de pesquisa em tempo real.
2- Estabeleça objectivos organizacionais: cada marca utiliza o Twitter para uma …