Ao criar uma comunidade, poderá ouvir e conhecer melhor os seus clientes, assistindo (e participando) nas suas discussões.
O consultor Mike Wittenstein oferece 4 dicas úteis para retalhistas que querem transformar os browsers dos seus clientes em geradores de conteúdo:
1. Faça perguntas. Veja o histórico e convide pessoas, especialmente aqueles que fizeram várias compras de uma só categoria e aqueles que visitaram a sua loja nos últimos 6 meses. Nesse círculo, convide os mais fiéis para se juntarem a um “painel de especialistas” para arrancar com a comunidade.
2. Ofereça um incentivo. …

Com a explosão do Youtube, uma forma que as marcas encontraram para aumentar a sua notoriedade online foi através da criação de vídeos para esta plataforma, nem sempre totalmente relacionados com o negócio mas originais/divertidos/bem executados, para que os utilizadores partilhassem rapidamente com toda a sua comunidade. A única regra que deve ter em conta é que se for imitar algo que já foi feito, terá de superar a peça original.
Esta tentativa, contudo, apesar de originar de uma das maiores empresas do mundo, não foi bem conseguida. No vídeo …

Várias vezes referimos a importância das grandes marcas abraçar as redes sociais- no entanto, é muitas vezes complicada a sua integração. Entra a nova campanha da marca sueca IKEA.
A empresa abriu uma nova loja em Malmo (na Suécia) e em vez de divulgarem a abertura “à maneira antiga”, decidiram falar com as pessoas directamente no Facebook.
Este vídeo descreve a campanha em detalhe.

Uma conta foi criada pelo gerente da loja de Malmo. Num período de 2 semanas, imagens da showroom foram colocadas no seu álbum de fotografias do Facebook. Utilizando a …

Apesar da maior parte das empresas da Fortune 100 ter abraçado o Twitter, muitas parecem ainda não saber como o utilizar. Um estudo lançado esta semana por Weber Shandwick (link para PDF) informa que a maior parte das empresas “não percebe para que é que o Twitter serve”.
Apesar de 73 das 100 empresas ter pelo menos uma conta registada, a maioria não estava a utilizar o serviço eficazmente para se relacionarem com os seus seguidores, não enviavam suficientes tweets e não mostravam qualquer personalidade nos conteúdos inseridos.
Isso traduz-se num fraco …

O Marketing sai caro muito depressa. Especialmente se a sua campanha decorrer em mais que um meio de comunicação. Mas existem formas de poupar e, por essa razão, aqui ficam 5 dicas:
- Utilize o social media – O Twitter, Facebook, Youtube e outros sites similares são grátis e consegue criar uma campanha de marketing com qualidade no Twitter ou no Facebook facilmente e sem ser dispendiosa.
- Concentre-se no que interessa – Muitos milhões são gastos em tentar chegar aos consumidores que simplesmente não estão interessantes. Para evitar que tal lhe …