Muito se pode aprender sobre marketing com este fenómeno da música pop de apenas 23 anos, vencedora de 2 Grammys.
1- Dê um nome aos seus fãs. Lady Gaga não gosta da palavra “fã”, portanto chama-os de “Little Monsters”, ideia derivada do nome do álbum “The Fame Monster”. Ela fez inclusivamente uma tatuagem em homenagem aos seus seguidores e eles estão agora a retribuir- dando o sentimento de se estarem a juntar a um clube especial.
2- Apele a algo maior do que você próprio. Nos seus concertos, Gaga fala dos “Manifestos …

Apesar da maior parte das empresas da Fortune 100 ter abraçado o Twitter, muitas parecem ainda não saber como o utilizar. Um estudo lançado esta semana por Weber Shandwick (link para PDF) informa que a maior parte das empresas “não percebe para que é que o Twitter serve”.
Apesar de 73 das 100 empresas ter pelo menos uma conta registada, a maioria não estava a utilizar o serviço eficazmente para se relacionarem com os seus seguidores, não enviavam suficientes tweets e não mostravam qualquer personalidade nos conteúdos inseridos.
Isso traduz-se num fraco …

A PepsiCo já veio pedir desculpa por ter criado uma aplicação para o iPhone e para o o iPod Touch.
Esta aplicação – AM UP Before Your Score – originou uma grande polémica por ser considerada machista. Isto tudo porque categoriza 24 tipos de mulheres e oferece dicas aos homens sobre como conquistá-las, convidando-os posteriormente a partilhar o número de mulheres conquistadas online.
Como reacção, vários consumidores criaram uma onda de protestos no Twitter e, alguns deles, sugeriram mesmo começar a beber Coca-Cola.
A Pepsi acabou por lamentar o sucedido e explicou que …

É sempre complicado, quando se viaja para uma cidade desconhecida, encontrar o hotel certo ao preço certo. Mais difícil ainda é encontrar um hotel em que possamos confiar.
O novo serviço Twihotels é mais uma prova de que a reputação online é, para um serviço, cada vez mais importante. Nesta aplicação do Twitter, o utilizador pode questionar sobre um hotel aos seguidores e estes responderão com recomendações baseadas na sua experiência a um particular destino.
Respostas são muito valiosas pois podem influenciar imenso a decisão do utilizador. Os hotéis podem também participar, …

À medida que o Twitter se afirma como uma ferramenta de marketing valiosa para as empresas, cada vez mais sites e startups oferecem serviços que ajudam a gerir uma marca neste espaço de microblog. A Buddy Media, que já tinha desenvolvido aplicações para o Facebook e MySpace, entra agora no Twitter com o Twitter Management System.

A aplicação permite identificar e analisar tendências sobre uma marca, tópicos relacionados e concorrentes. É possível ver a performance de uma marca ou até de uma indústra. A ferramenta tem também uma componente de estatísticas, …